Der Diebstahl deines E-Scooters ist eine finanzielle und organisatorische Belastung.
Mit Hilfe unserer Checkliste kannst du dein Fahrzeug mit etwas Glück zügig wiederfinden. Außerdem vermeidest du weitere Nachteile und sorgst für einen zeitnahen Ersatz durch deine Versicherung.
E-Scooter geklaut: Sofortmaßnahmen
1. Absuche im Nahbereich
E-Scooter sind leichte Fahrzeuge mit einem hohen Wert, die häufig nur einen geringen Diebstahlschutz besitzen. Es ist einfach ein Modell anzuheben und einige Meter zu tragen.
Dies führt dazu, dass insbesondere in Großstädten die E-Scooter versetzt werden. Meistens handelt es sich dabei um einen “Scherz” und die Roller finden sich in einem nahen Gebüsch oder Hauseingang wieder.
Gelegentlich ist dies auch ein Zeichen für einen versuchten Diebstahl, bei dem die Täter gestört wurden oder den E-Scooter nicht rechtzeitig wegbringen konnten.
In jedem Fall sollte das Umfeld sorgfältig abgesucht werden, da sich so die weiteren Maßnahmen vermeiden lassen.
2. Nutzung der App
Unmittelbar nach der erfolglosen Absuche sollten die weiteren Möglichkeiten der Hersteller-App ausgenutzt werden.
In der Regel funktionieren private E-Scooter nur nach Aktivierung in einer App. Dieser Ablauf erzeugt einen gewissen Diebstahlschutz, da eine Nutzung nach der Entwendung erschwert wird.
Neben der Aktivierung bieten einige Anwender-Apps aber auch einen Diebstahlschutz. So kann das Fahrzeug geortet oder sogar blockiert werden.
Nicht immer ist man sich als Besitzer sicher, welche Möglichkeiten der E-Scooter tatsächlich hat. Daher sollte die App in jedem Fall aufgerufen und nach Optionen durchsucht werden.
3. Tracking des E-Scooter
Einige E-Scooter besitzen die Möglichkeit per GPS verfolgt zu werden. Diese Option ist in die App integriert und liefert entsprechende Informationen.
GPS-Tracker können auch nachgerüstet werden. Dies erfordert jedoch eine präventive Installation. Die können allgemeine Produkte (wie auch das Apple Tag) sein.
Sollte sich der E-Scooter im Nahbereich aufhalten kann hiermit idealerweise die anfängliche Suche beendet werden.
Ist der E-Scooter weiterhin unterwegs oder verliert sich die Spur ist die Meldung an die Polizei sinnvoll.
Eine Kontaktaufnahme mit möglichen Straftätern sollte vermieden werden.
4. Strafanzeige erstellen
Ein notwendiger Schritt ist die Erstellung einer Strafanzeige. So können Ermittlungen durch die Polizei durchgeführt und mögliche Erkenntnisse zur Wiedererlangung genutzt werden.
Die Aufklärungsquote im Bereich der Kleinstmobilität ist zwar gering, jedoch gibt es immer wieder Erfolgsmeldungen.
Außerdem wird die schriftliche Bestätigung der Strafanzeige benötigt, um einen Nachweis gegenüber der Versicherung zu haben.
In den meisten Fällen kann die Anzeige online erstellt werden und dauert nur wenige Minuten. Hierzu sollten die Rechnung und Fahrzeuginformationen bereitgehalten werden.
5. Meldung an Versicherung
Mit Hilfe der Strafanzeige sollte eine Mitteilung an die Versicherung erfolgen.
Die Versicherung nimmt den Schaden auf und prüft den Versicherungsschutz. Bei Vorhandensein eines Teilkasko-Schutzes wird der Zeitwert nach Abschluss ersetzt.
Die Mitteilung an die Versicherung sollte auch ohne Teilkasko erfolgen, damit die Haftpflichtversicherung beendet wird. In der Regel erfolgt hier eine anteilige Rückerstattung des Versicherungsbetrags.
E-Scooter Diebstahl: Welche Versicherung zahlt?
Für die Absicherung gegen Diebstahl reicht die Haftpflichtversicherung nicht aus. Diese deckt lediglich den Fremdschaden ab. Kommt es zu einem Unfall werden die Sach- und Personenkosten des Beteiligten übernommen, die Schäden am eigenen Fahrzeug jedoch nicht.
Bei einem Diebstahl des E-Scooters greift die Teilkaskoversicherung. Diese muss jedoch mit dem Versicherungsunternehmen zuvor explizit abgeschlossen worden sein. Eine nachträgliche Versicherung in diesem Tarif erzeugt keinen rückwirkenden Versicherungsschutz.
Eine Vollkaskoversicherung deckt den Schaden nach einem Diebstahl ebenfalls ab und umfasst außerdem weitere Ereignisse (wie Vandalismus). Auch die Schäden am eigenen Fahrzeug nach einem Unfall werden dann übernommen.
In besonderen Fällen und Situationen kann es sein, dass andere Policen den Schaden übernehmen. So springt zum Beispiel die Hausratversicherung ein, wenn der Diebstahl aus der Wohnung heraus passiert ist.
Was zahlt die Versicherung bei einem Diebstahl?
In der Regel ist in der Teilkasko- oder Vollkaskoversicherung im Falle eines Diebstahls nur der Wert des E-Scooters zum Zeitpunkt des Diebstahls versichert.
Die Versicherung zahlt also nur den so genannten Wiederbeschaffungswert.
Der Neuwert oder Kaufpreis wird nur übernommen, wenn dies explizit bei Abschluss der Police festgelegt wurde.
Ein Diebstahl bedeutet trotz Versicherung somit einen finanziellen Verlust, da du mehr für einen neuen E-Scooter bezahlen musst, als du von der Versicherung bekommen hast.
Um dennoch einen Roller kaufen zu können, wäre ein Ratenkauf eine Möglichkeit die Kosten auf einen längeren Zeitpunkt zu strecken. Auch könnte der Kauf eines gebrauchten E-Scooters eine gute Option sein.
Was kostet eine Diebstahlversicherung?
Eine Teilkaskoversicherung für E-Scooter kostet ca. 50-70€ im Jahr und enthält automatisch die Haftpflicht (30 – 50€). Die Einzelkosten für die Diebstahlabsicherung belaufen sich damit auf ca. 20 – 40€.
In meinem Artikel über Diebstahlversicherungen bei E-Scootern verrate ich dir meine Favoriten und zeige dir, worauf die Beim Abschluss unbedingt achten solltest. Außerdem kannst du dort berechnen, ob sich die Versicherung trotz der Abzüge lohnt.
Die Kosten der Anbieter können dabei stark variieren. Daher solltest du dir vor dem Abschluss immer mehrere Angebote einholen.
Diebstahl von E-Scootern verhindern
Den Diebstahl deines E-Scooters zu verhindern ist eine anspruchsvolle Aufgabe, da die Fahrzeuge von ihrer Mobilität leben und häufig im öffentlichen Raum abgestellt werden.
Dennoch kann die Wahrscheinlichkeit für einen Diebstahl durch die folgenden Maßnahmen erheblich reduziert werden.
- Richtiges Schloss kaufen
Je nach Fahrprofil und Sicherungsmöglichkeiten am E-Scooter sollte ein Schloss gewählt werden, was eine möglichst hohe Sicherheitsstufe besitzt.
In meinem Beitrag über die besten Schlösser für E-Scooter findest du eine Übersicht und meine aktuellen Empfehlungen. - E-Scooter IMMER abschließen
Kurz beim Bäcker rein oder mal eben das Paket abgeben. E-Scooter sollten auch bei kurzem Aufenthalt immer abgeschlossen werden. Denn bereits wenige Sekunden reichen raus, damit der E-Scooter entwendet wird. - Sicheren Abstellort wählen
Dunkle Hinterhöfe und schlecht einsehbare Fahrradständer sind nicht für das Abstellen eines E-Scooters geeignet. Im Idealfall kann dein E-Scooter in einem separaten Keller oder der Wohnung stehen. - Akku entnehmen (falls möglich)
Das Entnehmen des Akkus reduziert die Attraktivität für potenzielle Diebe. Sollte der Energiespeicher leicht trennbar sein, empfehle ich bei Aufenthalten ab 15 Minuten den Akku mitzunehmen. - Beim Kauf: E-Scooter mit Diebstahlsicherung wählen
Die Diebstahlsicherung eines E-Scooters sollte bei einem Kauf berücksichtigt werden. Hierdurch können Wegfahrsperren, Alarme und Tracking ohne umständliches und teures Nachrüsten direkt genutzt werden. - E-Scooter mit GPS-Tracker nachrüsten
Die Ausstattung mit einem GPS-Tracker stellt zwar nur einen schwachen Schutz dar, kann jedoch beim Wiederfinden des E-Scooters helfen.
GPS gegen Diebstahl
GPS-Tracker stellen eine unkomplizierte Methode dar, um einen vermissten E-Scooter aufzuspüren. Obwohl sie nicht als umfassender Diebstahlschutz dienen, erleichtern sie erheblich die Suche in der näheren Umgebung.
Außerdem können so auch möglicherweise die Verursacher aufgespürt werden. Nicht selten kommen sie aus der Nähe.
Es gibt zahlreiche GPS-Geräte, die eine Lokalisierung ermöglichen. Über eine integrierte SIM-Karte werden die Standortdaten schließlich an das eigene Handy gesendet.
Die Geräte kosten zwischen 40€ und 70€. Die SIM-Karte funktioniert in den meisten Fällen über ein Abo-Modell. Bei einigen Produkten kannst du aber auch eine eigene Karte einlegen.
Die Anbringung des Trackers gestaltet sich meist schwierig. Es ist gut möglich, dass der Dieb das Fahrzeug nach einem Tracker absucht und entfernt. Der Sender sollte daher möglichst klein sein und verdeckt verbaut werden.
Eine Alternative zu den reinen GPS-Trackern sind Airtags von Apple. Diese nutzen Bluetooth und geben den Standort bei Kontakt zu einem Apple-Gerät weiter. Der Nachteil von Airtags ist jedoch der hohe Preis.
Werden E-Scooter oft gestohlen?
Es gibt keine exakte Statistik zur Anzahl der E-Scooter Diebstähle in Deutschland. Die Polizeiliche Kriminalstatistik erfasst lediglich Sonstige Fahrzeuge und besitzt keine gesonderte Unterteilung.
Die hohe Anzahl an Fahrraddiebstählen (223.000 im Jahr) lässt jedoch darauf schließen, dass auch E-Scooter ein beliebtes Diebesgut sind. Ihre Entwendung ist ähnlich leicht und ihr Weiterverkauf für Profis kein Problem.
Die einzige Erfassung von E-Scooter Diebstählen kommt aus Österreich, wo 2021 innerhalb von 4 Monaten insgesamt 400 Fahrzeuge entwendet wurden.
Hochgerechnet auf Deutschland entspricht dies 10.800 Diebstählen pro Jahr. Pro Tag immerhin noch 30.
Im Vergleich zu den Fahrraddiebstählen ist die absolute Zahl zwar gering, jedoch gibt es auch deutlich mehr Fahrräder und die statistische Unschärfe bei den E-Scootern ist hoch.
In jedem Fall sollten E-Scooter ausreichend und mit einem adäquaten Schloss gesichert werden, um den Roller zu schützen.
Zusammenfassung
Nach dem Feststellen des E-Scooter-Diebstahls müssen die ersten Maßnahmen sofort eingeleitet werden. Mit Hilfe unserer Checkliste ist dies unkompliziert möglich.
Die schnelle und gründliche Absuche des Nahbereichs hilft, den E-Scooter wiederzufinden. Ein späteres Auffinden durch andere Passanten bedeutet einen höheren Wertverlust, sowieso unnötigen Papierkram.
Bei der Suche helfen GPS-Tracker, die auch nach dem Kauf installiert werden können.
Ist die E-Scooter-App mit einem weitergehenden Diebstahlschutz (Sperrung / Ortung des Rollers) ausgestattet, sollten diese Funktionen nun genutzt werden.
Danach leitet die Stellung einer Strafanzeige und anschließende Meldung an die Versicherung die Wiederbeschaffung ein und sichert den Besitzer rechtlich ab.
